Algemene voorwaarden.

Dome (handelsnaam van Unick Design BV in oprichting), gevestigd in België. Contact: raphael.vdelsacker@gmail.com. Volledige ondernemingsinformatie (KBO, BTW, zetel) staat op de ondernemingspagina.

Dome wordt aangeboden als een gelimiteerde editie van 60 exemplaren, elk handgenummerd. Elke lamp wordt op bestelling mondgeblazen — kleine variaties in glas, walnoot en textielsnoer zijn inherent aan het ambacht en geen gebrek.

Productspecificaties op de website zijn indicatief en gemeten op een representatief exemplaar. Afmetingen kunnen tot 5% afwijken.

Een bestelling is bindend zodra je de bevestigingsmail ontvangt. Een getoonde prijs of voorraad op de website is een uitnodiging tot aanbod — wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren indien:

• De editie volledig is uitverkocht.
• Het opgegeven adres niet beleverbaar is.
• Er een gegrond vermoeden van fraude is.
• Er een kennelijke vergissing in de prijs staat.

In geval van weigering wordt elke reeds ontvangen betaling binnen 5 werkdagen volledig teruggestort.

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief Belgische BTW (21%) voor consumenten binnen de EU. Voor leveringen buiten de EU wordt de BTW aan de grens herzien — eventuele invoerrechten en lokale BTW zijn ten laste van de koper.

Wij aanvaarden Bancontact, iDEAL, kredietkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay en SEPA-overschrijving. Betaling gebeurt rechtstreeks via de gecertificeerde betalingsverwerker — wij zien nooit je volledige kaartnummer of bankrekening.

De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van volledige betaling.

Productietijd: 5 tot 10 werkdagen vanaf betaling, afhankelijk van de oplagepositie. Verzending vanuit België binnen 1 werkdag na productieklaar. Indicatieve leveringstermijnen na verzending:

• België — 1 tot 2 werkdagen.
• Nederland, Luxemburg — 2 tot 3 werkdagen.
• Frankrijk, Duitsland — 3 tot 5 werkdagen.
• Overige EU — 5 tot 7 werkdagen.

Volledige details (verpakking, breuk, niet-geleverd) staan in het verzendbeleid.

Conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht heb je als consument 14 kalenderdagen vanaf levering om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Bij Dome breiden we dat termijn vrijwillig uit tot 30 dagen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben (art. VI.53, 3°). Standaard Dome-edities vallen NIET onder die uitzondering — alleen op uitdrukkelijk verzoek gepersonaliseerde versies wel.

De volledige procedure staat in het retourbeleid.

Wettelijke garantie van 2 jaar op productiefouten, gebreken in materiaal of montage, conform art. 1649bis-1649octies Burgerlijk Wetboek. Glas blijft vervangbaar tegen kostprijs zolang de editie in productie is.

Schade door eigen toedoen (vallen, krassen, oneigenlijk gebruik, buitengebruik, contact met water) valt buiten de garantie. We helpen wel graag met advies om het te laten herstellen.

Dome is een binnenverlichting bedoeld voor stabiele opstelling op een tafel of werkblad. Gebruiksregels:

• Uitsluitend E27-lichtbron, maximaal 40W LED.
• Plaats op stabiele, vlakke ondergrond.
• Hou buiten bereik van kleine kinderen en huisdieren.
• Niet buitenshuis gebruiken, niet in contact met water brengen.
• Bij beschadiging van het snoer onmiddellijk uit stopcontact halen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product. Indirecte schade (gederfde winst, gevolgschade, gebruikersfouten) is uitgesloten, behalve bij opzet of zware fout. Deze beperking geldt niet voor schade aan personen of voor de rechten van consumenten onder dwingend recht.

Het ontwerp, de naam Dome, de website (code, beeld, tekst), foto's en alle bijhorende intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van de verkoper. Aankoop van een lamp geeft geen recht tot reproductie of commerciële heruitgave.

Klachten kun je sturen naar raphael.vdelsacker@gmail.com. We bevestigen binnen 5 werkdagen en zoeken eerst een oplossing in overleg.

Voor geschillen kun je je wenden tot:

• De Consumentenombudsdienst (België).
• Het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting.

Op alle bestellingen is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. De rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd, onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument.